Políticas de devolución
En caso de querer realizar un cambio por talle/color o modelo, podes solicitarlo enviando un mail a madluxe.store@gmail.com o por Instagram @madluxe.store con el nro de orden y el cambio a realizar.
La prenda debe tener la etiqueta de la marca y estar en perfectas condiciones.
Importante:
Sólo se podrán realizar cambios por prendas disponibles en stock.
El cambio se debe efectuar dentro de los 15 días siguientes a la compra. Los pedidos enviados por correo tienen el plazo desde recibida la compra para solicitar el cambio.
El valor vigente al momento del cambio es el abonado en la compra, de ser necesario se debe abonar la diferencia.
En caso de que quede dinero a favor el saldo quedará disponible para usar dentro de los siguientes 90 días.
Los costos de envío para cambiar prendas o realizar devoluciones corren por cuenta del cliente.
Tambien se puede solicitar la devolución del producto a cambio de una gift card para utilizar en un plazo de 90 días, la devolución del mismo tiene que ser dentro de los 15 días posteriores de recibido el producto.
Para realizar el cambio de un regalo, por favor solicitar el nro de orden para efectuar el cambio de la manera correspondiente.
Los productos comprados en SALE no tienen cambio.
En caso de arrepentimiento de compra:
Al señar un producto o comprarlo en su totalidad y luego arrepentirse se da una nota de crédito por el monto total gastado, está tiene vigencia por 90 días.
Necesitas mas ayuda?
Envianos un mail a madluxe.store@gmail.com